Conditions de facturation et de paiement

Politique de paiement | Stratumi

Moyens de paiement acceptés

Chez Stratumi, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour vous offrir une expérience d’achat fluide et pratique. Nous acceptons les méthodes suivantes :

-Cartes de crédit et débit : Visa, MasterCard, American Express

-PayPal

-Apple Pay & Google Pay

-Shop Pay (via Shopify, lorsque disponible)

-Virements bancaires (pour les commandes en gros – contactez-nous pour les modalités)

Tous les paiements sont traités en Euros (EUR).

Traitement des paiements

-Le paiement doit être effectué au moment de l’achat.

-Aucune commande ne sera traitée ou expédiée tant que le paiement complet n’aura pas été reçu.

-En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne sera pas validée.

Tarification & devise

-Tous les prix affichés sur Stratumi.com sont en Euros (EUR).

-Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

-Les taxes applicables et les frais de livraison (y compris la TVA) sont calculés lors du passage en caisse.

Paiements sécurisés

-Stratumi utilise un chiffrement SSL ainsi que des passerelles de paiement reconnues pour garantir la sécurité de vos transactions.

-Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire ou de paiement.

Remboursements & rétrofacturations

-Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

-Toute rétrofacturation non autorisée sera contestée. En cas de problème, contactez-nous d’abord à l’adresse : support@stratumi.com.

Prévention de la fraude

-Stratumi se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d’activité non autorisée.

-Une vérification d’identité supplémentaire peut être demandée pour les transactions de grande valeur.

Mention légale

Cette politique n'affecte pas vos droits légaux prévus par la loi française ou les règles de protection du consommateur de l'UE.

Pour plus d'informations

Des questions ? Contactez notre service client via : https://stratumi.com/pages/nous-contacter

Coordonnées :

Nom de l'entreprise : Stratumi
Adresse : 4261 Highway 7 East Suite# A14-387, Markham, ON L3R 9W6, Canada
Email : support@stratumi.com
Téléphone : +33 800 90 82 73
Contact : https://stratumi.com/pages/nous-contacter

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Toronto)
Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.

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